Seit gestern ist IBM Verse On-Premises 1.0.3 verfügbar. Die genauen Details könnt ihr hier nachlesen. Neu sind neben einer verbesserten Performance hauptsächlich die Kalender- und Maildelegationsfunktionen.

 

Kalenderdelegation

Endlich ist die Kalenderdelegation auch in Verse On-Premises verfügbar. Zuvor war diese Funktion nur in Verse on Cloud und dem Notes-Client implementiert. Mit der Kalenderdelegation hat man in Verse die Möglichkeit Zugriffsrechte an andere Nutzer zu vergeben. Befugte Personen können dann den entsprechenden Kalender verwalten und beispielsweise einen neuen Kalendereintrag erstellen, vorliegende Einladungen ändern oder auf Einladungen antworten.

 

Maildelegation

Am Samstag um 10 ging es also los. Die Straßen weihnachtlich zugeschneit und es war klirrend kalt. Treffpunkt war die Driburger Str. 44 – Stephan als Einziger weihnachtlich gekleidet mit seiner Nikolausmütze. Kurz bevor es losging wussten wir dann, dass es nach Bremen geht. Wir brauchten ungefähr 2,5 Stunden bis wir dort waren. Unser erster Stop war natürlich Mc Donald’s, wo wir uns erstmal den Bauch vollgeschlagen haben. Weiter ging es dann zu einer Art Lagerhalle – wir hatten ja nur die Adresse und wussten noch nicht was uns bevor steht. Dieser Programmpunkt stellte sich dann als Schwarzlicht-Minigolf heraus. Eine große komplett schwarz-gestrichene Halle, in der alle Markierungen und Gegenstände in Neonfarben bemalt waren. Im Hintergrund lief dann passend dazu Technomusik – Eine wirklich spacige Atmosphäre! Wer hier sein gutes Fingerspitzengefühl unter Beweis stellte, konnte ordentlich punkten.

 

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Heute möchten wir euch eine Lösung vorstellen, wie ihr eure Kundentelefonate noch effizienter gestalten könnt. Unser Admin Raphael hat die von uns genutzte CTI-Software Estos ProCall mit unserem Contact Management (CM) verknüpft und dabei gleich noch ein paar tolle Funktionen eingebaut. Schaut euch hierzu unser neues Video an!

 

 

Welche tollen Funktionen enthält unsere Estos ProCall Gesprächsfenstererweiterung?

Wenn nun jemand bei uns anruft, für den noch kein Eintrag in unserem CM erstellt wurde und wir trotzdem eine Telefonnotiz erstellen möchten, können wir auf den Button „Kein CM“ klicken und es öffnet sich in Notes direkt eine Vorlage für eine Telefonnotiz, in der die ankommende Telefonnummer bereits eingetragen ist. So kann man sich ...Open Post to Continue Reading